1. Qui peut devenir membre de BMW Live ?
En tant que client BMW, vous pouvez bénéficier d'avantages exclusifs via la plateforme BMW Live. Les conditions pour bénéficier des avantages et des communications mensuelles BMW Live sont les suivantes : être le conducteur d'un véhicule BMW neuf acheté au sein d’une concession BMW belge dont la première immatriculation remonte à 4 ans maximum. BMW Live est uniquement destiné à la marque BMW et ne concerne donc pas les marques MINI et BMW Motorrad.
En outre, nous continuons toujours à informer nos clients BMW via :
- la lettre d'information de BMW
- informations sur l’univers de BMW, les concept-cars et les derniers modèles
- offres attractives, messages de service et informations sur des services exclusifs (comme des événements BMW, les BMW Pedalheads, etc.)
2. Comment s'enregistrer la première fois ?
Lorsque vous recevrez la première communication BMW Live par e-mail, elle contient votre code d'accès personnel. Créez votre compte en vous inscrivant sur bmwlive.be avec votre code d'accès personnel. Veuillez vérifier soigneusement l'adresse électronique utilisée lors de votre inscription.
Une fois votre inscription réalisée, vous recevez chaque mois un nouveau code par e-mail. Ce code est valable pour un mois à chaque fois. Dès que vous êtes connecté à BMW Live, vous obtenez un aperçu complet des événements disponibles. L'avantage BMW Live est clairement indiqué pour chaque événement. Vous pouvez utiliser votre code pour réserver un événement de l'offre actuelle.
3. Comment se reconnecter ?
Lorsque vous recevez votre code mensuel, il n'est pas nécessaire de vous réinscrire. Pour accéder à BMW Live, cliquez "Se connecter" sur bmwlive.be et entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous avez alors un accès immédiat à l’ensemble des événements actuels. Le code personnel est automatiquement saisi lorsque vous souhaitez faire valoir un avantage BMW. Dans votre profil personnel, vous pouvez également modifier à tout moment les données nécessaires (adresse électronique, numéro de téléphone portable, adresse).
Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous pouvez facilement le réinitialiser via mot de passe oublié.
4. Quand recevrez-vous un code BMW Live ?
À la fin du mois, chaque membre de BMW Live reçoit un e-mail contenant un nouveau code avantage.
5. Vous n'avez pas reçu de code BMW Live et vous remplissez les conditions ?
Pour recevoir un code BMW Live, il suffit de créer un compte sur My BMW et d'associer votre véhicule BMW. Cela peut se faire de l'une des manières suivantes :
- via le Web : BMW ID enregistrement Belgique
- via App : téléchargez l'App My BMW
Une fois que vous avez créé votre compte My BMW, vous pouvez ajouter le numéro de châssis (VIN) de votre véhicule et vous serez ainsi lié en tant que conducteur personnel à votre véhicule BMW.
Veuillez noter qu'après avoir créé votre compte My BMW, vous ne recevrez qu'un e-mail à la fin du mois avec une invitation à vous inscrire et votre code d'accès personnel.
Conformément aux règles GDPR, nous avons besoin de votre consentement aux communications publicitaires. Si vous souhaitez recevoir des communications marketing concernant des produits et des services de BMW Group par e-mail, poste, téléphone, services de messagerie, et In-car (si pris en charge), vous aurez accès aux éléments suivants :
- la lettre d'information de BMW
- informations sur l’univers de BMW, les concept-cars et les derniers modèles
- offres attractives, messages de service et informations sur des services exclusifs (comme BMW Live, des événements BMW, les BMW Pedalheads, etc.)
Vous pouvez à tout moment modifier vous-même vos paramètres de consentement aux communications publicitaires :
- via le Web : BMW ID login Belgique - Mon profil > Consentements : la case "Email" doit être cochée + ENREGISTRER
- via App : l’App My BMW - Profil > Paramètres > Autorisations > Communication marketing : MODIFIER > "Email" doit être coché + ENREGISTRER LES PRÉFÉRENCES
6. Pas encore d'aide ? Alors n'hésitez pas à nous contacter !
Vous ne pouvez pas vous inscrire ou vous ne recevez pas de code BMW Live après l'inscription ?
Veuillez nous contacter à l'adresse bmwlive@znz.be.